A Hablla concluiu em junho de 2026 o Conversational Growth Experience, uma série de eventos que percorreu dez cidades brasileiras e Montevidéu, Uruguai. A iniciativa reuniu mais de 2 mil gestores de marketing e vendas para discutir o uso do WhatsApp como canal comercial, destacando a falta de estrutura operacional nas empresas.
A empresa, certificada pela Meta como Business Solution Provider (BSP) tier Select, realizou a primeira tournée estruturada de eventos presenciais com presença internacional na América Latina. Segundo Marcus Barboza, cofundador da Hablla, o diagnóstico comum foi que as companhias utilizam o WhatsApp como principal canal, mas operam sem governança e sem métricas adequadas.
O WhatsApp consolidou-se como o principal canal de comunicação no Brasil, com um bilhão de conversas semanais, conforme dados da Meta. Contudo, Rodrigo Xavier, Head de Estratégia e CEO da Hablla, afirmou que a maioria das empresas opera o canal de forma amadora, o que resulta em “oportunidade perdida disfarçada de atendimento humanizado”.
A arquitetura apresentada na turnê propõe eliminar silos entre marketing, vendas e atendimento, integrando ferramentas como Click to WhatsApp Ads (CTWA) e Conversions API (CAPI). Álvaro Magri, cofundador e CTO da Hablla, explicou que o WhatsApp se tornou infraestrutura central de crescimento com as novas atualizações da Meta, permitindo mais controle e capacidade de escalar receita.
A expansão para o Uruguai se deu pelo perfil tecnológico do país, que possui alta penetração de banda larga fixa. A Hablla, startup de IA, também anunciou o lançamento de nova tecnologia para automação de fluxo com IA baseada em Vibe Code.
