A rede de academias Ultra consolidou o Preguicildo como mascote oficial para alterar sua comunicação. A estratégia visa substituir discursos de cobrança por uma linguagem de acolhimento, visando maior identificação com os clientes.
O uso de personagens em campanhas de mercado mostra maior impacto financeiro, segundo um levantamento da Ipsos. O estudo indicou que iniciativas com mascotes têm 34,1% de chance de ampliar o lucro, comparado a 26,2% em campanhas sem personagens. Além disso, a estratégia aumenta em 27% a probabilidade de melhorar os ganhos por cliente.
Ivete Gama, CMO e cofundadora da Ultra, explicou que a mudança de tom foi fundamental. “Em vez de cobrança, há acolhimento. Em vez de discurso heroico, há identificação imediata. A mensagem deixa de ser ‘vença a preguiça’ e passa a ser ‘todo mundo tem preguiça — e tudo bem'”, declarou Gama.
O personagem aparece em diversas frentes, desde vídeos nas redes sociais, que normalizam a dificuldade de acordar cedo, até ativações presenciais. Gama comentou que a presença do mascote quebrava a barreira do julgamento no setor fitness. Pesquisas internas da marca indicam aprovação de mais de 99% dos clientes.
A estratégia também contribui para a base de clientes. A Ultra registra 25% mais clientes acima de 45 anos que a média do mercado, reforçando o posicionamento de ser uma academia que entende as dificuldades de quem ainda não treina.
