Uma usuária relatou dificuldades no centro de saúde após descobrir que sua médica de família não estava presente em consulta marcada. O problema, segundo ela, reside na falta de continuidade do atendimento, forçando-a a ser atendida por profissionais diferentes desde dezembro.
A paciente afirmou que, ao comparecer ao centro de saúde com consulta agendada, encontrou um aviso informando a ausência da médica, sem qualquer justificativa. Ela mencionou que, apesar de entender que imprevistos ocorrem, a situação se repete.
A usuária explicou que a dificuldade em manter o acompanhamento com o mesmo profissional se tornou uma exceção no sistema. Ela declarou que a médica de família não apenas lê o histórico, mas entende o contexto de saúde do paciente, o que é essencial para o cuidado.
A paciente concluiu que defender a saúde pública envolve preservar essa relação de cuidado, pois sua perda afeta a todos os usuários do sistema.
