A Saneago disponibilizou um serviço na Agência Virtual para que clientes negociem débitos sem ir a uma unidade física. A plataforma permite regularizar pendências financeiras de forma online, possibilitando quitação à vista ou parcelamento de dívidas de até R$ 10 mil.
A nova opção de atendimento digital está disponível para unidades consumidoras vinculadas a CPF ou CNPJ. Para realizar a negociação, o usuário deve acessar a Agência Virtual, fazer login e selecionar a unidade consumidora. As simulações geram um protocolo de atendimento que pode ser consultado posteriormente.
No caso de parcelamento, a companhia exige uma entrada mínima de 30% do valor total da dívida. O saldo restante pode ser dividido em até 12 vezes. Após a confirmação do acordo, o sistema emite o Termo de Acordo e o boleto da entrada, enviando-os ao e-mail cadastrado.
Atualmente, a negociação ocorre apenas pela Agência Virtual, mas há expectativa de que a ferramenta seja incorporada ao aplicativo da companhia para sistemas Android e iOS, ampliando as opções de atendimento digital.
