O chatbot da OpenAI, ChatGPT, agora permite que usuários nos Estados Unidos e Canadá façam reservas de mesas em restaurantes diretamente durante a conversa. A funcionalidade integra-se ao sistema de reservas e listas de espera do Yelp.
A integração, anunciada na segunda-feira, abrange restaurantes que utilizam o Yelp Guest Manager, o sistema de reservas da plataforma. Segundo o blog do Yelp, após o agendamento via ChatGPT, qualquer alteração na reserva deve ser realizada exclusivamente pelo aplicativo do Yelp, e não pelo chat.
Esta adição estende a parceria entre Yelp e ChatGPT, lançada em julho. Essa parceria já permite que o chatbot utilize avaliações, classificações, fotos e detalhes de estabelecimentos locais do Yelp para oferecer recomendações aos usuários.
Outros concorrentes também oferecem recursos similares. O Gemini do Google consegue encontrar, reservar e gerenciar reservas em restaurantes no OpenTable usando o Reserve with Google. O Microsoft Copilot também reserva mesas no OpenTable, mas, assim como o plug-in do ChatGPT com o Yelp, o gerenciamento ou cancelamento da reserva deve ocorrer no aplicativo correspondente.
