Pesquisa realizada pela Browser Choice Alliance mostrou que um terço dos usuários de PC com Windows enfrenta dificuldades ao tentar mudar o navegador padrão. Os resultados indicam que muitos se encontram presos ao Edge, apesar da vontade de usar outros navegadores.
A pesquisa, aplicada a dois mil adultos nos Estados Unidos que possuem computador com Windows, revelou que oitenta e seis por cento dos entrevistados acreditam que devem ter controle primário sobre a escolha do navegador padrão. Além disso, oitenta por cento desse grupo consideram necessário um sistema de clique único para essa seleção.
Os dados indicam que setenta e dois por cento dos usuários do Windows que tentaram mudar o navegador nos últimos um ou dois anos relataram ter encontrado desafios. Tais obstáculos incluem o sistema recomendar ou redirecionar o usuário de volta ao navegador pré-instalado, o Edge, ou manter links e aplicativos abertos nele mesmo sem ser a opção escolhida.
A Browser Choice Alliance observou que quase um terço dos usuários do Windows reporta táticas que minam a capacidade de manter a escolha do navegador ao longo do tempo. Vinte e nove por cento dos entrevistados afirmaram que uma atualização do sistema Windows contribuiu para que sua preferência de navegador fosse alterada ou resetada.
A organização concluiu que a Microsoft deve respeitar as preferências dos consumidores, eliminando barreiras desnecessárias e garantindo que o usuário, e não o sistema operacional, mantenha o controle sobre sua experiência de navegação.
