Usuários relataram instabilidade na plataforma Gov.br nesta terça-feira (18). O portal, que disponibiliza mais de 13 mil serviços públicos, apresentou falhas de acesso e problemas de login tanto no site quanto no aplicativo. As reclamações aumentaram durante a manhã.
O monitoramento de serviços digitais registrou cerca de cento e cinquenta notificações de falhas. Entre os relatos, há dificuldades para acessar o site, problemas no login e falhas na utilização da assinatura digital. Um cidadão mencionou a impossibilidade de acessar a carteira de trabalho digital desde o dia anterior.
As queixas nas redes sociais indicam que as dificuldades de acesso começaram na segunda-feira (17). Os usuários apontam a ausência de comunicação oficial sobre o ocorrido, sem previsão de normalização do serviço. A plataforma atende mais de cento e setenta e seis milhões de usuários.
O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), responsável pela plataforma, não respondeu a questionamentos sobre a instabilidade. A ferramenta também permite a assinatura de documentos digitais, sendo que o serviço alcançou mais de quinhentos milhões de assinaturas eletrônicas no início de maio.
