A Comcast anexou um novo serviço à sua linha de planos de internet Xfinity para combater perdas de clientes. A companhia registrou a perda de cento e sessenta e sete mil assinantes de banda larga nos Estados Unidos no segundo trimestre deste ano, com queda de cinco vírgula cinco por cento na receita do segmento em relação ao ano anterior.
A iniciativa visa atrair e manter usuários diante da forte disputa por clientes. A plataforma Xfinity Shield oferece dois níveis de proteção avançada em cibersegurança e monitoramento residencial. O nível básico, chamado WiFi Shield, é gratuito e inclui três camadas de defesa: Xfinity CyberSecure, WiFi Motion e Family Settings.
O serviço CyberSecure protege dispositivos contra ameaças como malware e tentativas de phishing. Já o WiFi Motion detecta movimentação dentro da residência usando inteligência do Gateway Xfinity, sem recorrer a câmeras tradicionais. O terceiro recurso permite que as famílias gerenciem perfis e limites de tempo de tela através do aplicativo Xfinity.
Para quem busca mais recursos, o Shield Select, com custo de quinze dólares mensais, integra a proteção com hardware, como câmera interna com detecção inteligente de movimento e sensores de portas e janelas. A empresa afirmou que a plataforma representa sua visão para o lar inteligente da próxima era.
O lançamento ocorre após a Comcast concordar em pagar cento e dezessete vírgula cinco milhões de dólares para resolver um processo coletivo ligado a uma falha de segurança ocorrida em outubro de dois mil e vinte e três. A concorrência no setor, segundo o diretor financeiro da Comcast, Jason Armstrong, permanece intensa.
