A ferramenta de inteligência artificial Claude alcançou a maior pontuação de satisfação entre usuários atuais e antigos, segundo pesquisa da YouGov. O sistema da Anthropic superou o Gemini e o ChatGPT, enquanto Grok e Siri registraram notas baixas no ranking de ferramentas.
A coleta de dados ocorreu entre um de março e trinta e um de julho de dois mil vinte e seis, focando em usuários do Reino Unido. No ranking geral, Claude obteve nota 56,2, ficando à frente do Gemini, que registrou 46,5, e do ChatGPT, posicionado em terceiro com 46,0.
A pesquisa da YouGov também analisou a satisfação entre usuários atuais e antigos. Os dados indicaram que Claude também obteve a maior pontuação de satisfação entre quem já utilizou a ferramenta. O relatório apontou que a diferença de satisfação entre usuários atuais e antigos foi maior para o ChatGPT, com 63,7 pontos a mais entre os ativos, e para Grok, com 62,4 pontos.
Outras ferramentas como Copilot e Alexa ocupam posições centrais no ranking, com notas de 37,2 e 42,6, respectivamente. Os resultados mostram que a reputação de Claude é bem vista, inclusive entre ex-usuários, o que sugere que concorrentes precisam melhorar a percepção pública.
