O aplicativo Caixa Tem apresenta instabilidade nesta quinta-feira (27), com mais de 760 reclamações de usuários em diferentes regiões do Brasil registradas no início da manhã, segundo a plataforma Downdetector. As falhas afetam principalmente o login e o funcionamento geral do serviço utilizado para movimentar benefícios sociais.
Este é o segundo dia consecutivo de instabilidade. Na quarta-feira (26), o serviço também registrou problemas durante o período da manhã, quando o volume de relatos ultrapassou 1,6 mil.
As queixas principais envolvem a dificuldade de entrar na conta. Alguns usuários informaram que conseguem inserir os dados na tela de login, mas o aplicativo não avança para as etapas seguintes, impedindo o acesso aos serviços disponíveis na plataforma.
O volume de reclamações começou a crescer nas primeiras horas desta quinta-feira, conforme monitoramento do Downdetector. Até o momento, a Caixa Econômica Federal não divulgou posicionamento sobre a causa do problema nem apresentou previsão oficial para a normalização do serviço.
A plataforma é utilizada para a movimentação de contas digitais e acesso a serviços financeiros, como consulta de saldo, pagamentos de boletos, transferências, Pix e compras pela internet.
O aplicativo tem papel central para beneficiários de programas governamentais, incluindo o Bolsa Família e o abono salarial. Por concentrar esses pagamentos, a instabilidade dificulta o acesso dos usuários ao dinheiro e às operações bancárias cotidianas.
