A Prefeitura de São Paulo disponibilizou nesta sexta-feira (28) o Pronto Saúde Digital, serviço de telemedicina gratuito com atendimento de clínico geral 24 horas por dia. A nova funcionalidade do aplicativo e-saúdeSP é voltada para casos de baixa gravidade e está disponível para a população cadastrada e vinculada a unidades de saúde da capital.
Para acessar o serviço, o usuário deve baixar o aplicativo e-saúdeSP e selecionar a aba do Pronto Saúde Digital. O processo inclui a resposta a um questionário clínico e uma triagem de enfermagem antes do contato com o profissional de saúde. O secretário Municipal da Saúde, Luiz Carlos Zamarco, afirmou que o sistema permite o atendimento direto de casa.
A medida faz parte do programa Saúde Digital SP, lançado no dia 19 de agosto pela Secretaria Municipal da Saúde (SMS). Outra frente da iniciativa foca no acompanhamento de pacientes com doenças crônicas, como obesidade, diabetes e hipertensão. Esses usuários serão convidados via telefone, pelo número 11 5461 5600, para agendar videochamadas pelo app.
Após a teleconsulta, equipes multidisciplinares monitoram as condições clínicas e dão orientações de prevenção. Caso seja necessária a avaliação presencial, o paciente é encaminhado a uma unidade de saúde. Marcelo Itiro Takano, responsável pela Unidade de Coordenação de Projetos da SMS, informou que a tecnologia evita deslocamentos desnecessários e ajuda a triar a demanda.
Quem não possui acesso a dispositivos digitais pode utilizar os Consultórios Digitais, implantados em 2022. O serviço funciona em 483 unidades, incluindo Unidades Básicas de Saúde (UBSs), Assistências Médicas Ambulatoriais (AMAs) e Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), com auxílio de profissionais de enfermagem no local.
Desde junho de 2020, o e-saúdeSP registrou 5,4 milhões de usuários cadastrados e mais de 75 milhões de acessos. A Secretaria Municipal da Saúde planeja expandir o monitoramento digital para áreas como saúde mental, saúde da pessoa idosa e saúde materno-infantil.
