O WhatsApp disponibiliza funções nas configurações de Android e iOS para que os usuários identifiquem a quantidade de memória ocupada pelo aplicativo. O acúmulo de fotos, vídeos, áudios e figurinhas pode reduzir o desempenho do aparelho ou impedir a instalação de novos arquivos e softwares no dispositivo.
Para verificar o consumo de dados em aparelhos Android, o usuário deve abrir o aplicativo, acessar as “Configurações” por meio dos três pontos no canto superior direito da tela e selecionar a opção “Armazenamento e dados”. O volume de memória utilizado aparece após clicar em “Gerenciar armazenamento”.
No sistema iOS, o caminho é semelhante. É necessário acessar o WhatsApp, entrar em “Configurações”, tocar em “Armazenamento e dados” e, por fim, selecionar “Gerenciar armazenamento” para visualizar o consumo de espaço.
A empresa indica que a exclusão de chats ou grupos pouco frequentes é uma das formas de recuperar a memória do celular. Outra medida sugerida é a desativação do download automático de arquivos, o que evita que mídias sejam salvas sem a permissão do usuário.
A recomendação para a preservação de dados inclui a realização de backups antes da exclusão de arquivos antigos. O aplicativo orienta ainda a movimentação de informações importantes para a nuvem para que a memória local do aparelho seja liberada.
