O uso de aparelhos eletrônicos sem fones de ouvido para chamadas de vídeo, ligações telefônicas ou consumo de conteúdos é o comportamento que mais incomoda passageiros em aviões, segundo pesquisa feita pelo site The Points Guy (TPG) em parceria com a YouGov com 2.500 adultos nos Estados Unidos.
O barulho provocado por dispositivos aparece como a principal reclamação. Para 27% dos entrevistados, as chamadas de vídeo ou telefone são o ponto mais irritante. O levantamento indica que 40% dos participantes defendem que as companhias aéreas proíbam esse tipo de ligação durante os voos.
Becky Blaine, editora-chefe do TPG, informou que a situação se repete nas áreas de pré-embarque, onde passageiros assistem a vídeos no volume máximo. Em resposta, a United Airlines passou a exigir, em março, o uso de fones de ouvido para qualquer áudio em dispositivos pessoais, inclusive em redes sociais. A empresa prevê a retirada da aeronave e restrições futuras para quem descumprir a regra.
A questão do encosto do assento divide menos a opinião dos viajantes. A maioria, 51%, não vê problema em reclinar a poltrona durante a viagem, enquanto apenas 10% consideram a prática inaceitável.
A regra informal de que o passageiro do assento do meio teria prioridade sobre os dois apoios de braço teve baixa aceitação. Apenas 11% dos entrevistados concordaram com a medida, apesar de o TPG defender a prática como compensação pelo espaço reduzido.
Sobre vestimentas, mais de sete em cada dez entrevistados consideram adequado o uso de roupas confortáveis ou esportivas. Apenas 9% preferem trajes formais ou profissionais. O uso de pijama é rejeitado por quase todos, com apenas 1% de aceitação.
Os dados contrastam com uma campanha do Departamento de Transportes dos Estados Unidos, lançada no ano passado. Na ocasião, o secretário de Transportes, Sean Duffy, incentivou maior formalidade e cordialidade nos aeroportos, sugerindo que os passageiros se vistam bem e mantenham o bom humor.
