Cerca de 26,5% dos profissionais brasileiros que utilizam ferramentas de inteligência artificial afirmam ter acesso a treinamentos e orientações das empresas, segundo pesquisa da Serasa Experian. O levantamento, que ouviu 1.081 pessoas, indica que 32,7% dos usuários da tecnologia não recebem nenhum tipo de preparação corporativa.
Outros 25% dos entrevistados declararam possuir apenas instruções básicas sobre a tecnologia. No total da amostra, 52,6% dos profissionais dizem utilizar ferramentas de IA no trabalho, sendo que 29,1% fazem esse uso diariamente, 16,5% algumas vezes por semana e 7% raramente. Já 38,2% não utilizam a tecnologia e 9,2% afirmam não conhecê-la.
Letícia Sanchez, gerente executiva de Recursos Humanos da Serasa Experian, afirmou que os resultados evidenciam a necessidade de uma agenda de desenvolvimento estruturada. Segundo Sanchez, o uso qualificado da IA depende de capacitação e segurança para experimentar, cabendo às empresas definir onde a tecnologia apoia as atividades e quais são seus limites.
A percepção sobre a carreira é positiva entre quem utiliza a ferramenta. Para 37,3% dos usuários, a tecnologia amplia as oportunidades de crescimento profissional, enquanto 34,1% consideram que o trabalho se tornou mais estratégico. Outros 9,8% avaliam que a IA exige atualização constante para a manutenção da relevância profissional.
No cotidiano, 40,6% dos usuários relatam aumento de produtividade e 38% afirmam que economizam tempo em tarefas repetitivas. A pesquisa indica ainda que 13% precisaram desenvolver novas habilidades devido ao uso da tecnologia, enquanto 8,4% não perceberam impactos em sua rotina.
