O Banco Santander anunciou o encerramento da emissão e do funcionamento dos cartões de crédito da bandeira American Express (Amex) no Brasil. A medida, comunicada aos clientes, desativa a parceria entre a instituição financeira e a bandeira, com prazo final para uso dos cartões em 30 de setembro de 2026.
Os cartões atuais permanecem operacionais até a data limite, mas serão bloqueados para novas compras após esse período. O banco informou que enviará orientações individuais aos consumidores afetados sobre as alternativas de substituição, que devem focar nas bandeiras Visa ou Mastercard, conforme o perfil de cada usuário.
As obrigações financeiras assumidas antes do encerramento não serão canceladas. Compras parceladas efetuadas anteriormente continuarão sendo lançadas nas faturas normalmente, mesmo após a desativação do plástico.
Sobre os benefícios e programas de fidelidade vinculados ao Amex, o Santander orientou que os clientes acompanhem as comunicações nos canais oficiais para entender as condições dos produtos que substituirão o cartão atual.
A instituição recomenda que os usuários revisem pagamentos recorrentes, como assinaturas de serviços e plataformas de streaming, cadastrados no cartão. As propostas de troca serão encaminhadas por e-mail, SMS e pelo aplicativo do banco.
O banco alertou para a possibilidade de fraudes e pediu que os clientes desconfiem de mensagens que solicitem senhas, códigos de segurança ou dados bancários para realizar a migração, orientando o uso exclusivo dos canais oficiais de atendimento.
