Clientes do Nubank relataram instabilidades nas transações via Pix na noite desta sexta-feira (4). O problema foi registrado por volta das 19h40, quando usuários tentaram realizar transferências instantâneas e encontraram mensagens de erro no aplicativo da instituição financeira.
Cerca de mil reclamações nas redes sociais foram rastreadas pelo site Downdetector no horário do pico de falhas. O volume de queixas indica uma interrupção generalizada no serviço de pagamentos da empresa.
Testes realizados na área de transações instantâneas confirmaram a instabilidade. O sistema exibe a mensagem: “Ocorreu um erro. Não foi possível carregar as informações. Por favor, tente novamente”.
A apuração indica que a dificuldade de acesso impede a conclusão de envios e recebimentos de valores via Pix, afetando a operação de diversos correntistas nesta noite.
O Nubank foi procurado para prestar esclarecimentos sobre a causa da instabilidade e a previsão de normalização do serviço, mas não respondeu imediatamente ao pedido.
