Cerca de 64% de executivos e CEOs de 33 países sentem-se confortáveis em tomar decisões estratégicas baseadas em informações geradas por inteligência artificial, segundo estudo do IBM Institute for Business Value realizado em 2026. O levantamento aponta que a tecnologia assume papel crescente na análise de dados corporativos.
Apesar da confiança na ferramenta, 83% dos participantes do estudo da IBM afirmaram que o sucesso da tecnologia depende mais da adoção pelas pessoas do que da própria ferramenta. A discussão sobre a governança do uso da IA também avançou nos conselhos das organizações. Uma pesquisa da Índice de Valor do Tabuleiro Verão 2026 indica que 84% dos conselhos já debateram quais decisões devem permanecer sob responsabilidade humana.
A eficácia das análises enfrenta gargalos na qualidade das informações. Dados financeiros, logísticos e comerciais armazenados em sistemas distintos podem apresentar inconsistências. Para mitigar isso, sistemas de gestão integrada, como o SAP Business One, são utilizados por pequenas e médias empresas para centralizar finanças, estoque e vendas em uma única plataforma, estruturando a base para a automação.
A implementação da tecnologia nem sempre altera a operação. O estudo State of AI in the Enterprise 2026, da Deloitte, revelou que 37% das organizações utilizam a IA de maneira superficial, sem mudar processos existentes. Em contrapartida, 30% das empresas já redesenham fluxos de trabalho relevantes a partir da tecnologia.
O retorno financeiro imediato ainda é limitado. A 29ª Global CEO Survey da PwC, que ouviu 4.454 CEOs de 95 países, mostrou que 56% dos executivos não identificaram benefícios financeiros significativos com a IA. Apenas 12% relataram ter obtido, ao mesmo tempo, redução de custos e aumento de receitas.
Marcelo Furtado, diretor de tecnologia da Upper, informou que a IA amplia a capacidade de levantar cenários, mas a decisão continua dependendo da qualidade dos dados e da capacidade humana de interpretar o contexto. Segundo Furtado, o papel da tecnologia é oferecer elementos para que as decisões sejam tomadas de maneira estruturada.
