Na manhã desta quarta-feira (14), usuários do Metrô e da CPTM enfrentaram transtornos devido a falhas operacionais nas Linhas 3-Vermelha e 11-Coral, respectivamente. No Metrô, uma falha no fornecimento de energia afetou a Linha 3, resultando em trens circulando com velocidade reduzida e estações lotadas. Já na CPTM, um problema no equipamento de via permanente na região de Artur Alvim impactou a Linha 11, levando à restrição de velocidade, aumento do intervalo entre trens e maior tempo de parada nas plataformas.
Os transtornos no transporte sobre trilhos de São Paulo provocaram a necessidade de controle do fluxo de embarque de passageiros no Metrô, com a ativação do Plano de Atendimento entre Empresas de Transporte em Situação de Emergência (Paese) para disponibilização de ônibus gratuitos entre as estações afetadas. Enquanto o Metrô trabalhava na normalização da Linha 3, a CPTM operava com trens em via única entre Tatuapé e Corinthians-Itaquera, com medidas para garantir a segurança e continuidade do serviço. Os passageiros foram orientados a seguir viagem pela Linha 12-Safira, buscando minimizar os impactos causados pelas ocorrências nas linhas Vermelha e Coral.