A gamificação se estabelece como uma ferramenta estratégica no relacionamento entre marcas e consumidores, ao incorporar elementos de jogos nas experiências de compra. Com a utilização de pontos, desafios e recompensas digitais, as empresas conseguem criar interações mais envolventes que despertam a sensação de conquista nos consumidores. Essa abordagem não apenas atrai novos clientes, mas também visa fidelizar os já existentes, promovendo vínculos duradouros e lealdade à marca.
Gamificação: estratégia inovadora para fidelizar clientes
