A telemedicina tem se consolidado como uma solução eficaz para ampliar o acesso à saúde, especialmente em regiões remotas, como demonstra o crescimento da prática em diversas operadoras de saúde no Brasil. A Hapvida NotreDame Intermédica, maior operadora de saúde da América Latina, tem investido fortemente nesse modelo, oferecendo consultas médicas à distância por meio de tecnologias de comunicação. Com a melhoria da conectividade e o aumento da digitalização, a empresa realizou 2,4 milhões de teleatendimentos em 2024, com a maioria dos casos resolvidos sem necessidade de encaminhamento para atendimento presencial.
A adoção da telemedicina tem trazido benefícios significativos, como maior acessibilidade para pacientes em áreas de difícil acesso e a redução do tempo de espera para atendimentos médicos. A prática também tem sido um aliado no cuidado contínuo de pacientes com doenças crônicas, que podem ser monitorados sem sair de casa. Além disso, a avaliação de satisfação dos pacientes tem mostrado bons resultados, com médias altas de aprovação, o que destaca a qualidade e a confiança no serviço prestado.
Com o objetivo de complementar os atendimentos presenciais, a telemedicina não substitui as consultas físicas, mas amplia as opções de cuidado. A Hapvida NotreDame Intermédica vê na tecnologia uma ferramenta essencial para democratizar o acesso à saúde, garantindo agilidade, segurança e qualidade no atendimento. A integração de novos recursos e o foco em melhorar a infraestrutura digital garantem um futuro promissor para esse modelo, que continua a expandir suas possibilidades de alcance no país.
