A OpenAI anunciou em 29 de setembro o lançamento do Instant Checkout, uma nova funcionalidade do ChatGPT que permite aos usuários realizar compras diretamente pelo chatbot. Inicialmente disponível para usuários nos Estados Unidos, o recurso integra vendedores do Etsy e deve ser expandido para mais de um milhão de lojistas do Shopify, incluindo marcas como Skims e Glossier. A novidade impulsionou as ações da Etsy em quase 16% e da Shopify em mais de 6% no mesmo dia.
O Instant Checkout funciona por meio do Agentic Commerce Protocol, tecnologia desenvolvida pela OpenAI em parceria com a fintech Stripe, que permite concluir transações sem sair da plataforma. Usuários que já possuem cartão cadastrado no ChatGPT podem finalizar compras rapidamente, sem necessidade de novos cadastros. A OpenAI não divulgou detalhes sobre as taxas cobradas nas transações, que são definidas em contratos confidenciais com os parceiros. A empresa planeja lançar futuramente a opção de carrinho com múltiplos itens e expandir o serviço para outras regiões.
Com mais de 700 milhões de usuários ativos semanais, o ChatGPT tem ampliado sua atuação no comércio eletrônico, oferecendo recomendações de produtos e facilitando a jornada de compra dos usuários. A iniciativa representa uma nova fonte potencial de receita para a OpenAI, que ainda não é lucrativa e investe na expansão de sua infraestrutura. O lançamento reforça a visão da empresa de transformar o ChatGPT em uma ferramenta que vai além da informação, ajudando os usuários a resolver demandas cotidianas com praticidade.