Após um vendaval que afetou São Paulo na última quarta-feira, 10, o Procon-SP orientou os clientes da Enel a documentarem prejuízos decorrentes da falta de energia. Em entrevista, o diretor do órgão, Marcelo Pagotti, destacou a importância de registrar os danos, incluindo fotografias e notas fiscais, para solicitar ressarcimento à empresa.
Ainda segundo Pagotti, os consumidores têm até 24 horas após a interrupção do fornecimento de energia para tomar providências. O Procon notificou a Enel para que apresente seu plano de contingência, considerando que eventos climáticos extremos têm se tornado recorrentes. A empresa possui seis dias para responder à notificação e explicar suas ações para evitar situações semelhantes no futuro.
Além disso, o Procon está analisando a possibilidade de aplicar uma multa de até R$ 14 milhões à Enel, que já enfrentou penalizações anteriores. O órgão também está monitorando outras áreas afetadas, como o setor aéreo, onde vários voos foram cancelados devido ao mau tempo, buscando garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados.