A Neofin lançou um Agente de IA de Cobrança que promete revolucionar a gestão de cobranças nas empresas. A tecnologia utiliza inteligência artificial para automatizar negociações, responder dúvidas financeiras e aumentar a recuperação de crédito.
O agente funciona como um assistente financeiro inteligente, interagindo com clientes e conduzindo negociações de forma humanizada. Ele opera principalmente pelo WhatsApp, permitindo atendimento em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
O sistema é integrado à base de dados da empresa, acessando informações como faturas em aberto e condições de negociação. Quando um cliente entra em contato, o agente inicia uma conversa automática, identificando solicitações como pedidos de prazo adicional, dúvidas sobre valores e interesse em renegociar dívidas.
O agente pode até fechar acordos de renegociação automaticamente, oferecendo condições definidas pela empresa e gerando links de pagamento instantaneamente. Isso aumenta as chances de pagamento, atendendo o cliente no momento em que ele busca a empresa.
Resultados mensuráveis mostram que as renegociações realizadas de forma autônoma pelo agente apresentam ROIs superiores a 370%. Aproximadamente 19% das interações ocorrem fora do horário comercial, resultando em uma economia de 95,4% nos atendimentos, com um ROI de 2.077%.
Mais de 55% das interações são resolvidas pelo agente, preservando cerca de 3,4 dias de trabalho da equipe financeira por mês. Isso permite que os profissionais se concentrem em atividades mais estratégicas, como análise de crédito e planejamento de fluxo de caixa.
O agente de cobrança da Neofin traz benefícios diretos, como a redução da inadimplência e a economia de tempo da equipe financeira. Ele gera dados estruturados sobre o comportamento dos clientes, identificando padrões de inadimplência e oportunidades de melhoria nas políticas de cobrança.
Empresas de diversos setores, como escolas, indústrias e escritórios contábeis, podem utilizar essa tecnologia. A adoção de agentes inteligentes transforma a cobrança em uma operação estratégica baseada em dados e automação inteligente.