As denúncias feitas à Ouvidoria da Câmara dos Deputados cresceram de 255 em 2024 para 752 em 2025, um aumento de quase 200%. O Ouvidor-Geral, deputado Gilson Daniel (Pode-ES), comentou sobre esse aumento em entrevista à Rádio Câmara nesta segunda-feira (16).
Gilson Daniel afirmou que o crescimento nas denúncias não se deve a um aumento nos problemas, mas sim à maior confiança da população na Câmara dos Deputados. Ele explicou: “Nós iniciamos um trabalho de divulgação dos trabalhos da Ouvidoria. Não é que os problemas aumentaram, é que agora a Casa está mais aberta a receber do cidadão todas as suas demandas.”
O deputado também destacou a importância de a Ouvidoria sair dos muros do Parlamento e se aproximar da sociedade. “Desde que assumi aqui na Câmara dos Deputados a Ouvidoria, eu disse que a Ouvidoria precisava sair dos muros do Parlamento e realmente entrar na sociedade, para que a sociedade pudesse utilizar esse canal de escuta, esse canal de democracia, para fazer suas denúncias.”
De acordo com a Ouvidoria da Câmara, 98% das demandas entre 2024 e 2025 foram atendidas dentro do prazo legal, com um tempo médio de resposta de 4,46 dias. O órgão recebe denúncias, reclamações, sugestões e elogios. “A Câmara dos Deputados precisa exercer o seu papel de fiscalização. Nós somos deputados, nós temos que fiscalizar. E a Ouvidoria é esse canal para que as pessoas possam fazer suas denúncias”, afirmou Daniel.
O deputado também informou que a Ouvidoria estabeleceu uma parceria com as comissões da Câmara para que possam receber as denúncias ou demandas do cidadão, dentro do seu papel de fiscalização.
As denúncias à Ouvidoria podem ser feitas de forma anônima ou identificada. O cidadão pode encaminhar elogios, reclamações ou sugestões de melhoria administrativa. Os canais de contato incluem mensagem para o Fale Conosco, ligação telefônica para o 0800-0-619-619, Whatsapp no número (61) 3216-0000, e atendimento presencial no anexo 2 da Câmara dos Deputados, ala C, térreo, sala T40, com horário das 9 às 19 horas, de segunda a quinta-feira, e das 9 às 18 horas, às sextas-feiras.
