Uma turista perdeu uma ação contra o hotel cinco estrelas Sassongher, em Corvara, nas Dolomitas, após o estabelecimento se recusar a servir água da torneira durante uma estadia entre 2019 e 2020. A decisão foi confirmada pela Corte de Cassação, tribunal mais alto da Itália.
A hóspede pagou cerca de R$ 33 mil por uma semana no hotel e precisou comprar água mineral por aproximadamente R$ 41,00 cada, já que a hospedagem incluía meia pensão, que não cobre bebidas. No restaurante, eram oferecidas apenas garrafas de água mineral de 750 ml.
A turista pediu indenização de 2,7 mil euros (cerca de R$ 16 mil) alegando prejuízo financeiro e sofrimento emocional, mas teve o pedido rejeitado em todas as instâncias da Justiça italiana. A Corte de Cassação concluiu que não há lei que obrigue hotéis a fornecer água da torneira e que o hotel cumpriu o serviço contratado.
O advogado do hotel afirmou que a decisão reforça que os estabelecimentos não são obrigados a oferecer água encanada e que alguns preferem trabalhar apenas com água engarrafada para evitar problemas relacionados à qualidade da água da rede pública.
