O autor de uma coluna pediu desculpas a uma leitora por uma frase anterior sobre idosos, que gerou mal-entendido. Ele criticou a modernização de serviços bancários, alegando que os mais velhos são os maiores prejudicados pela digitalização.
O autor afirmou que a frase anterior, que mencionava idosos de 90 anos, foi mal interpretada pela leitora, que entendeu que todos os idosos estariam em situação difícil. Ele pediu perdão pelo equívoco, dizendo que o erro foi não deixar claro o que pretendia comunicar.
Em seguida, o texto foca nas dificuldades enfrentadas por pessoas mais velhas. O autor citou o fechamento de agências bancárias e a migração para o autoatendimento, alegando que os bancos complicam a vida dos clientes antigos. Ele questionou quem se beneficia dessa tecnologia, afirmando que os mais velhos são os que perdem.
A coluna também abordou os riscos de golpes digitais. O autor explicou que, mesmo com o banco exigindo resolução via celular, golpistas conseguem obter dados sensíveis de idosos por telefone, gerando prejuízo apenas ao cliente.
