A Evoy Administradora de Consórcios elevou sua reputação no Reclame Aqui, passando da classificação ‘Bom’ para ‘Ótimo’ em dois meses. A empresa alcançou a nota 8,2, resultado de uma estratégia focada em atendimento humanizado e acompanhamento individualizado de demandas.
O avanço na avaliação da companhia reflete o compromisso de ir além da resposta rápida, segundo Marcelo Lucindo, CEO da Evoy. Ele afirmou que a dedicação das equipes e a evolução dos processos permitiram compreender cada situação do cliente para buscar a melhor solução possível.
A melhoria ocorre pouco tempo após a Evoy ser indicada ao Prêmio Reclame Aqui 2026, na categoria Consórcios – Grandes Operações. A companhia fortaleceu sua Central de Atendimento, revisou processos internos e investiu em tecnologia para garantir respostas mais eficientes.
A estratégia da Evoy prioriza a personalização do relacionamento, acompanhando cada manifestação individualmente. A empresa, autorizada pelo Banco Central do Brasil, utiliza os feedbacks como ferramenta de melhoria contínua em sua operação nacional.
