A Prefeitura de Goiânia disponibiliza um canal para que a população solicite a retirada de fios baixos, soltos ou caídos em vias públicas da capital. O atendimento é feito pelo WhatsApp da Ouvidoria, no número (62) 3416-2653. O cidadão deve informar o endereço completo e enviar fotos ou vídeos para agilizar a vistoria.
A operação Cidade Segura organiza a rede aérea em Goiânia, reunindo empresas de telecomunicações, concessionária de energia, órgãos municipais e o Ministério Público de Goiás (MP-GO). A iniciativa visa a regularização de postes e a remoção de estruturas sem uso.
Desde outubro de 2025, os mutirões mobilizaram 38 empresas de telecomunicações. As ações resultaram na regularização de 4.396 postes e no atendimento de 119,6 quilômetros de vias urbanas. Foram retiradas 110,7 toneladas de cabos e materiais sem utilização da rede aérea, que são destinados à Secretaria Municipal de Infraestrutura Urbana (Seinfra).
Hudson Novais, presidente da Agência de Regulação, disse que a participação da população amplia o alcance das ações. Ele afirmou que as solicitações dos moradores ajudam a identificar novos pontos que necessitam de vistoria, fortalecendo o trabalho das equipes.
