O mercado de cuidados domiciliares no Brasil cresceu 74% entre 2020 e 2025, impulsionado pelo envelhecimento populacional. Contudo, a falta de estrutura adequada ameaça a sustentabilidade dos negócios, segundo o Grupo Levens.
O crescimento do setor é motivado pela preferência das famílias pelo cuidado em casa e pela abertura de instituições sem critérios rigorosos. Eduardo Líneker, fundador do Grupo Levens, afirmou que muitos empreendedores iniciam operações no improviso, utilizando ferramentas básicas como WhatsApp e planilhas.
Líneker explicou que essa operação funciona apenas com poucos clientes. Após esse ponto, ocorre o caos operacional por falta de pilares essenciais: tecnologia de gestão, formação contínua da equipe e estrutura jurídica. A qualidade operacional, nesse mercado em expansão, deixou de ser diferencial e se tornou condição de sobrevivência.
Para mitigar esse risco, o Grupo Levens oferece o E-Cuid, um ecossistema B2B que fornece infraestrutura tecnológica e metodológica. Além disso, a empresa promove o E-Cuid Summit, evento itinerante para capacitar gestores. As próximas edições ocorrerão em Brasília, no dia 12 de agosto, e em São Paulo, no dia 25 de agosto.
