Bloqueios em massa no WhatsApp afetaram usuários em diversas regiões, incluindo o Brasil, gerando prejuízos financeiros e perda de dados. Usuários relatam que foram banidos sem motivo aparente, perdendo anos de conversas e informações profissionais.
Muitos usuários afirmam estar sem acesso às contas por mais de um mês, perdendo histórico de mensagens, fotos e vídeos. Um mecânico de Passo Fundo (RS) relatou a perda de conversas com clientes após ser bloqueado no final de julho, alegando que o banimento o impede de gerar renda.
Uma massagista de São Paulo processou a Meta após ter sua conta do WhatsApp Business suspensa, estimando perda de metade do faturamento. A plataforma afirma que bane contas por violação de regras, como envio de spam, mas não se posicionou sobre os casos de bloqueio indevido.
Advogados apontam que a ausência de justificativa clara sobre os banimentos configura falha da plataforma. Especialistas em direito digital explicam que, na falta de elementos razoáveis apresentados pela empresa, o Poder Judiciário pode reverter o bloqueio, visto que as relações entre usuários e plataformas são de consumo.
