O governo federal deve anunciar nesta segunda-feira (31) que zerou a fila de espera do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Segundo o ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, o estoque de pedidos pendentes apresentou queda de 86% desde janeiro, resultado de mutirões e novas contratações.
A redução ocorreu por meio da nomeação de 500 médicos peritos federais, implementação de perícias via telemedicina e a realização de mutirões aos fins de semana. As ações visam ampliar a capacidade de atendimento sem a dependência exclusiva da estrutura física das agências.
O avanço acontece enquanto a procura por benefícios cresce. Queiroz informou que o órgão recebe atualmente uma média de 1,3 milhão de requerimentos por mês, volume que quase dobrou nos últimos anos.
Dados oficiais indicam que o número de benefícios aprovados subiu 46% entre 2022 e 2025, saltando de 5,2 milhões para 7,6 milhões. O tempo médio de espera do beneficiário também recuou, passando de 108 dias, em 2021, para 35 dias em 2026.
O ministro afirmou que a combinação entre o reforço de pessoal e as mudanças no modelo de atendimento permitiu eliminar o estoque de processos. A declaração foi feita em entrevista à imprensa.
