A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (Sedcon) e o Procon-RJ instalaram um posto de atendimento na Cidade do Rock para o Rock in Rio 2026. As equipes atuarão nos dias 4, 5, 6, 7, 11, 12 e 13 de setembro, no Parque Olímpico da Barra da Tijuca, com foco na fiscalização de produtos e serviços.
Agentes do órgão estarão disponíveis para orientar o público e registrar reclamações sobre relações de consumo. A fiscalização verificará se os estabelecimentos cumprem as normas do Código de Defesa do Consumidor, analisando a clareza dos preços, as condições dos produtos, as formas de pagamento e o cumprimento de ofertas anunciadas.
O programa Turiscon, voltado ao atendimento de visitantes, também terá presença no local. A equipe prestará suporte a turistas que enfrentarem dificuldades na compra de mercadorias ou na contratação de serviços durante a realização do festival.
A operação começou antes da abertura dos portões. Em agosto, uma força-tarefa autuou restaurantes e interditou veículos irregulares no Aeroporto do Galeão, ponto de chegada de turistas que visitam o Rio de Janeiro para o evento.
Em edições passadas, as autoridades de defesa do consumidor registraram denúncias de cobranças sem aviso prévio, venda de ingressos falsificados e problemas com produtos comercializados. No ano de 2022, o Procon Carioca realizou mais de 160 fiscalizações durante o festival, resultando na notificação de 15 empresas por irregularidades.
