O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de São Paulo notificou a concessionária Enel, multando-a em R$ 14,2 milhões devido a falhas no fornecimento de energia elétrica que afetaram 2 milhões de consumidores entre os dias 8 e 10 de dezembro. O Procon estabeleceu um prazo de 20 dias para que a Enel apresente sua defesa administrativa e justifique as interrupções no serviço.
O apagão, que ocorreu em meio a ventos de até 98 km/h, resultou em mais de 1,4 mil chamados ao Corpo de Bombeiros e causou cancelamento de voos na região. O Procon destacou que a Enel já havia sido notificada anteriormente por problemas semelhantes, mas não fez as adequações necessárias, o que levou à autuação atual. Além disso, a concessionária enfrenta um pedido de intervenção por parte do governo estadual, aumentando a pressão sobre a empresa.
Com a multa aplicada, o Procon enfatiza a importância de assegurar a continuidade e eficiência nos serviços essenciais de energia elétrica. As consequências dessa penalização poderão incluir uma revisão das operações da Enel e a necessidade de a empresa implementar melhorias significativas na prestação do serviço, visando evitar novos incidentes e garantir a satisfação dos consumidores.