O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou a implementação de uma ‘fila nacional’ para a análise de pedidos de benefícios, com o objetivo de diminuir o tempo de espera. Em declaração à GloboNews, o presidente do INSS, Gilberto Waller, afirmou que os servidores terão a possibilidade de realizar horas extras e que a análise será feita por funcionários de qualquer local do Brasil, facilitando o processo.
A prioridade da nova estratégia será a análise de Benefício de Prestação Continuada (BPC), auxílio por incapacidade temporária e salário-maternidade, que são essenciais para segurados que enfrentam dificuldades financeiras. Waller também mencionou a contratação de 500 novos peritos médicos, efetivada em novembro, o que deve agilizar a realização de perícias. Além disso, um período de modernização do sistema está previsto para janeiro, visando aumentar a confiabilidade dos serviços prestados.
A medida é uma resposta a um acúmulo de 600 mil benefícios que ficaram paralisados no final de 2025 devido a questões técnicas. Com a criação da ‘fila nacional’ e as melhorias no sistema, o INSS espera resolver essas pendências e oferecer um atendimento mais eficiente. A expectativa é de que essas mudanças impactem positivamente a vida de muitos segurados que necessitam de suporte financeiro imediato.