Nesta quinta-feira (22), a Microsoft anunciou problemas técnicos que estão impedindo usuários de enviar e receber e-mails pelo Outlook, um aplicativo central na suíte de produtividade Microsoft 365. O incidente ocorreu durante o horário comercial nos Estados Unidos, impactando diversas instituições, incluindo escolas e empresas, que relataram a falha nas redes sociais.
Às 14h37 (horário da costa leste dos EUA), a empresa informou que estava investigando um erro que gerava a mensagem ‘451 4.3.2 temporary server issue’ ao tentar acessar o serviço. Além disso, a lentidão nas buscas do OneDrive e do SharePoint Online também foi mencionada como parte dos problemas enfrentados. A Microsoft destacou que uma parte da infraestrutura de serviço na América do Norte não estava processando o tráfego adequadamente.
Em atualizações subsequentes, a empresa anunciou que estava trabalhando para restaurar a infraestrutura afetada e redirecionar o tráfego. A situação lembra uma interrupção anterior que durou mais de 21 horas em julho passado, levantando preocupações sobre a confiabilidade do serviço em momentos críticos para usuários corporativos e educacionais.