A Visa, em parceria com o Banco do Brasil, realizou na quarta-feira (11) a primeira transação agêntica no Brasil. A operação foi iniciada e concluída por um agente de Inteligência Artificial em nome de um consumidor, ocorrendo em um ambiente de produção controlado.
A transação utilizou a plataforma Visa Intelligent Commerce (VIC), permitindo que o agente de IA realizasse o pagamento de forma autônoma, respeitando parâmetros pré-definidos pelo cliente. O comércio agêntico difere do e-commerce tradicional, pois delega tarefas a assistentes inteligentes.
O fluxo da transação incluiu três etapas principais: Autonomia, onde o consumidor autoriza a IA a buscar produtos, comparar ofertas e finalizar a compra; Tokenização, que substitui os dados reais do cartão por códigos digitais únicos, aumentando a segurança; e Segurança em Tempo Real, onde a rede Visa processa a autenticação e o monitoramento de risco instantaneamente.
““A adoção do Agentic Commerce amplia a conveniência para os clientes, sem abrir mão da segurança e da confiabilidade tradicionais”, disse Pedro Bramont, diretor de Soluções em Meios de Pagamento do Banco do Brasil Varejo Digital.”
A iniciativa estabelece as bases para a adoção em larga escala de assistentes de compra no mercado brasileiro, que cuidam da parte burocrática e operacional do consumo. O desafio para as empresas será a adaptação a um modelo em que o comprador pode ser um algoritmo em vez de um humano.
““Esse movimento inaugura uma era de conveniência e eficiência sem precedentes, tornando essencial que empresas, consumidores e todos os participantes da cadeia de valor de pagamentos estejam preparados para se adaptar rapidamente a esse novo ‘mundo’, em que a inteligência artificial redefine padrões de consumo, competitividade e inovação no varejo digital”, afirmou Rodrigo Cury, presidente da Visa do Brasil.”