O Ministério de Direitos Sociais, Consumo e Agenda 2030 da Espanha aplicou uma multa de 320 mil euros a uma empresa organizadora de festivais de música. A sanção decorre de quatro infrações graves que limitaram os direitos dos consumidores em eventos realizados em diversas regiões do país.
Segundo o órgão, a companhia proibiu o acesso de público com comida e bebida externa e realizou revistas nos participantes. A empresa também restringiu a reentrada no recinto, exigindo pagamento adicional para o retorno, e dificultou o reembolso de valores não utilizados em pulseiras eletrônicas de pagamento, conhecidas como cashless.
A investigação apontou ainda a cobrança indevida de taxas de gestão na devolução de saldos e a retenção de quantias inferiores a 2 euros. Além disso, a organização impôs custos extras na venda de ingressos que não correspondiam a serviços prestados, prática considerada abusiva pelas autoridades espanholas.
