A empresa Canva, desenvolvedora de software de design com mais de 200 milhões de usuários, enfrentou obstáculos na implementação de ferramentas de inteligência artificial. A popularidade inesperada dos recursos de IA elevou custos, forçando a desaceleração de seu lançamento, e a migração de usuários para o ChatGPT reduziu a previsão de crescimento de receita para 20%.
Executivos da Canva informaram a investidores que a empresa reduziu sua previsão de crescimento de receita para 20% neste ano. O problema inicial foi a alta demanda pelos novos recursos de IA, que elevou os custos operacionais da companhia e obrigou a desacelerar a introdução dessas funcionalidades para a base de usuários.
Além disso, a empresa identificou uma mudança no comportamento dos usuários. Segundo informações de quem acompanha a situação, mais usuários passaram a utilizar o ChatGPT em vez do Canva. Essa mudança ocorreu após a OpenAI lançar um novo modelo de imagem em abril, que demonstrou maior capacidade na criação de designs funcionais, como pôsteres.
