A Home Depot registrou aumento de 1,3% em suas vendas comparáveis nos Estados Unidos no segundo trimestre deste ano. Contudo, o tráfego de lojas diminuiu, sinalizando uma dificuldade em reverter a tendência de queda do consumo em grandes projetos de reforma.
O diretor financeiro da empresa, Richard McPhail, declarou em teleconferência no dia 18 de agosto que a incerteza do consumidor e o custo de moradia pressionam a demanda por obras maiores. Em vez de grandes reformas, mais clientes optam por reparos e manutenção menores devido à pressão econômica.
Um analista de varejo, Neil Saunders, informou que o número de projetos de melhoria de grande porte realizados pelos clientes da Home Depot caiu 2,1% em relação ao ano anterior. Saunders atribuiu a queda a preocupações com financiamento e à baixa movimentação no mercado imobiliário.
McPhail apontou que a baixa taxa de giro de imóveis tem sido um fator. A taxa caiu para 2,8% no ano passado, um patamar não visto em pelo menos três décadas, segundo dados da Redfin. A empresa projeta que as vendas comparáveis permaneçam estáveis ou cresçam até 2% no ano fiscal de 2026.
A companhia investe em experiência do cliente, como rastreador de entregas em tempo real e expansão do programa de recompensas. Ann-Marie Campbell, vice-presidente sênior executiva, mencionou que 65% das entregas de produtos em estoque são feitas no mesmo dia ou no dia seguinte.
